隐私说明：您的语音与文本数据安全承诺
欢迎使用WhatsApp网页版（以下简称“本平台”）。本平台运营方深知语音数据的敏感性，尤其是在“您说话系统自动转为文字发出”的场景下，您的语音内容可能包含个人隐私、商业机密或敏感信息。本隐私说明旨在全面、透明地阐述我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的信息。请您在使用本平台前仔细阅读本政策。一旦您开始使用本平台服务，即视为您已完全理解并同意本政策所述内容。
本政策适用于通过域名net.whatapp-nlp.com.cn访问的所有网页端服务，包括但不限于语音转文字功能、聊天记录同步、账户管理及客户支持服务。我们承诺遵循《中华人民共和国个人信息保护法》、《数据安全法》及《网络安全法》的相关规定，并参照GDPR（通用数据保护条例）的最佳实践来保护您的数据权益。
一、信息收集范围与类型
我们仅收集为您提供服务所必需的最少信息。具体分为以下三类：
1. 账户注册信息
当您创建账户时，我们需要收集您的手机号码及短信验证码（验证码仅用于验证，不存储）。手机号码是您在本平台的唯一身份标识。如果您选择绑定企业邮箱（可选），我们还会收集您的邮箱地址，用于接收账单及安全通知。
2. 语音输入数据
当您使用麦克风功能时，我们会收集您的实时语音流。该语音流在传输至服务器后，会被即时解析为文本。原始音频文件在转写引擎完成处理后，会立即从内存中清除，不做任何持久化存储。我们仅在以下两种例外情况下临时保留音频：一是您主动开启了“离线转写”功能，此时音频会暂存于您的本地浏览器缓存中，并在上传成功后自动删除；二是您主动向客服提交音频反馈，此时音频将保留至问题解决后30天。
3. 使用行为数据
为了优化产品界面和提升转写准确率，我们会匿名收集以下非敏感数据：浏览器类型及版本、操作系统类型、设备型号（仅限PC端）、大致地理位置（精确到城市级别）、功能使用频率（如每日转写次数）。这些数据无法直接或间接识别到您的个人身份。
我们不会收集您的通讯录、聊天对象列表、地理位置精确坐标、IP地址（仅保留国家/地区代码）及任何与您身份直接相关的实名信息。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的仅限于以下几个方面，绝不会用于与提供服务无关的用途。
- 核心功能实现：将您的语音实时转写为文字，并按照您的指令发送至指定的聊天窗口。这是处理您语音数据的唯一根本目的。
- 服务改进与算法优化：我们可能使用转写后的文本数据（已去除所有个人标识符）来训练和优化我们的语音识别模型。例如，通过分析“您说话系统自动转为文字发出”这一功能的错误案例，针对性地调整模型参数。所有用于训练的文本数据均经过严格的匿名化处理，无法还原为原始语音或关联到您的账户。
- 安全风控与异常监测：我们使用您的手机号码及使用行为数据来检测和防范欺诈、滥用及恶意攻击行为。例如，当检测到同一手机号在短时间内进行大量异常转写请求时，系统会自动触发安全验证。
- 客户支持与沟通：当您通过邮件或在线客服联系我们时，我们会使用您提供的联系方式及问题描述来为您提供解决方案。
- 法律合规要求：当法律法规或监管机构有明确要求时，我们会在法律允许的范围内提供必要的数据。
我们承诺，绝不会将您的语音或文本数据用于任何形式的广告定向推送、用户画像分析或出售给第三方数据经纪商。